Bei Bluecode gibt es zwei Wege zur Verknüpfung Ihres Bankkontos:

1. Bei Partner-Banken können Sie sich sofort und direkt in der App bzw. im Online-Banking Ihrer Bank anmelden. Diese Anmeldung ist besonders schnell und bei allen Bluecode Partner-Instituten möglich.
2. Bei allen anderen Banken können Sie sich mittels eines SEPA-Lastschriftverfahrens anmelden. In diesem Fall erteilen Sie bei der Registrierung bei Bluecode ein Lastschriftmandat an einen lizensierten Abrechnungspartner, welcher im Auftrag des Zahlungsdienstleisters des Händlers Ihre Bluecode Zahlungen (Lastschriften) abwickelt.

Sofern eine Zahlung, also über Lastschrift abgewickelt wird, arbeitet Bluecode mit lizensierten Abrechnungspartnern (Lastschriftabwicklern) zusammen, die die Bluecode Zahlungen gegenüber dem Händler garantieren. Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird der Lastschriftabwickler von der Secure Payment Technologies GmbH, als technischer Dienstleister, unterstützt.

Bluecode ist für Endkunden kostenlos.

Für Bluecode sind derzeit zwei Abrechnungspartner angebunden:

1. Volksbank e.G.: Die Volksbank e.G. mit Sitz in Offenburg ist ein von der deutschen BaFin beaufsichtigtes Kreditinstitut.
2. Payone GmbH: Die Payone GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist ein von der deutschen BaFin beaufsichtigter Zahlungsdienstleister.

Sicherheit ist einer der wichtigsten Faktoren in der Zahlungsabwicklung, für Sie und für uns. Um auszuschließen, dass jemand fremde Konten verwenden kann, nutzen die Abrechnungspartner bankeigene Dienste (z.B. EPS, Giropay) oder auch lizensierte Drittdienstleister (z.B. Klarna, FinTecSystems), um die Verfügungsbefugnis über Konten zu verifizieren. Damit wird sichergestellt, dass nur Sie bzw. der/die Verfügungsberechtigte das Bankkonto mit Bluecode verbinden kann.

Die Kontoverifizierung dient nur der Prüfung der Berechtigung des Nutzers (= erfolgreicher Zugang zum Konto). Es werden keine Finanzdaten vom Konto dazu benutzt, ein Scoring oder Ähnliches zu erstellen.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Verfügungsbefugnis über das ausgewählte Konto einer 1-Cent-Überweisung auf ein Konto der Secure Payment Technologies GmbH, als technischer Dienstleister des Abrechnungspartners, nachzuweisen. In diesem Fall ist kein Zugriff durch einen bankeigenen Dienst oder einen Drittdienstleister notwendig. Die Nutzung von Bluecode kann aber erst freigeschaltet werden, wenn die 1-Cent-Überweisung eingegangen ist. Sie werden hiervon dann umgehend per E-Mail informiert.

Als technischer Dienstleister unterstützt die Secure Payment Technologies GmbH die Abrechnungspartner im Rahmen des Registrierungsprozesses. Folgende E-Mails können Sie von uns erhalten:

1. Sollten Sie sich dafür entschieden haben, Ihr Konto über eine 1-Cent-Überweisung auf ein Konto der Secure Payment Technologies GmbH, als technischer Dienstleister des Abrechnungspartners, zu verifizieren, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit konkreten Überweisungsdaten sowie eine Benachrichtigung, sobald der Betrag eingegangen ist.
2. Wurde die Registrierung erfolgreich beendet, übermitteln wir Ihnen das Lastschriftmandat per E-Mail. Darin enthalten ist ein Link, über den Sie die Mandatserteilung dann abschließend bestätigen.

Ihre persönlichen Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung und Erteilung des Lastschriftmandats angegeben haben, werden vom Abrechnungspartner verwaltet und gespeichert. Die Secure Payment Technologies GmbH unterstützt die Abrechnungspartner in Zusammenhang mit dem Registrierungsprozess. Nur für die Dauer dieses Prozesses verarbeitet die Secure Payment Technologies GmbH die angegebenen Daten im Auftrag der Abrechnungspartner. Die Datenschuterklärung zum Bluecode Lastschriftverfahren finden sie hier.

Die Nutzungsbedingungen zum Bluecode Lastschriftverfahren sowie die Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Endgeräts oder wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung der Bluecode Zahlungsfunktionalität feststellen, sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich zu melden und Ihre Bluecode App sperren zu lassen.

Die Bluecode App ist zunächst per PIN und/oder Face-ID gesichert. Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich einen Sperr-Service an, mit dem Sie die Bluecode App zusätzlich vor unberechtigtem Zugriff schützen können.

Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:

• Telefonisch über die Sperrhotline:
  für Österreich 0800 400 110 (24/7)
  für Deutschland 08000 400 110 (24/7)

Für die Sperre Ihrer Bluecode App benötigt unser Support Team Ihre Bluecode ID. Diese wird bei jeder Bluecode-Transaktion in der Buchungszeile angegeben. Somit können Sie diese in Ihrem Online-Banking bzw. Ihren Kontoauszügen einsehen.

• Falls Sie Kunde einer Partner-Bank sind, können Sie zudem Ihren Bluecode Account über das Online-Banking sperren (gilt derzeit nur für Kunden der Volks- und Hypobanken).

Das SEPA-Mandat kann in der Bluecode App im Einstellungs-Menü unter dem Punkt „SEPA Mandat“ gelöscht werden.

Alternativ können Sie eine schriftliche Kündigung an Secure Payment Technologies GmbH, Müllerstrasse 27, 6020 Innsbruck, Österreich senden oder per E-Mail an office@spt-payments.com übermitteln.